?? 近期，長城電腦北京直銷中心依托直銷中心的直屬總部優(yōu)勢，率先在IT業(yè)界提出了一項“4S”服務(wù)模式，預(yù)計打造長城電腦的專屬4S店，長城電腦北京4S店以電腦銷售（Sale）、相關(guān)零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）這四位一體的服務(wù)策略，致力于為消費者呈現(xiàn)更貼心的周全服務(wù)。

??? 即日起，凡是購買長城電腦的新老用戶均可在北京直銷中心享受到全新4S服務(wù)：1S是享受售后服務(wù)，凡是長城電腦用戶均可預(yù)約享受免費電腦清洗護(hù)理、免費重裝系統(tǒng)、免費提供海量影音下載、免費無線上網(wǎng)等新服務(wù)項目；2S是享受店內(nèi)多樣化的零部件超值購買，北京直銷中心提供電源、數(shù)碼相框、無線路由、鼠標(biāo)、耳機(jī)、U盤、萬能手機(jī)充電器等PC零配件及周邊小商品，為店面周邊白領(lǐng)、學(xué)生提供方便消費渠道；3S是享受保質(zhì)優(yōu)惠銷售，一方面可參與長城電腦“以舊換新”活動，只要具備完整主機(jī)和顯示器的任何品牌電腦都可以折價200-300元購買長城臺式機(jī)、一體機(jī)、筆記本等指定換購產(chǎn)品。另一方面，還可享受購買長城電腦產(chǎn)品低折扣的促銷活動；4S是享受信息交流的人性化服務(wù)，消費者可通過直接到店或電話咨詢相關(guān)產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)問題，以及新品信息互動等信息，消費者還可對長城電腦服務(wù)提出寶貴意見等。

??? 除了4S服務(wù)理念，長城電腦還在2012年植入了消費體驗的概念。從4月份開始就每月舉辦一次線下的產(chǎn)品體驗活動，活動基于使用長城電腦臺式機(jī)、筆記本、顯示器等主打產(chǎn)品體驗時下流行游戲為內(nèi)容，為各級消費者提供一個開放式的“體驗中心”，讓消費者在切身操作電腦產(chǎn)品的同時，更多的了解長城產(chǎn)品的品質(zhì)。

??? 作為PC市場的國有品牌，長城電腦在IT業(yè)界首創(chuàng)4S店全方位服務(wù)模式，長城電腦4S服務(wù)理念顛覆了傳統(tǒng)PC產(chǎn)品的售后服務(wù)模式，將引發(fā)中國本土IT品牌在服務(wù)模式領(lǐng)域的示范效應(yīng)，此舉將為消費者帶來更多的實惠。

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