????日前，長城集團分別與清華、人大、北郵、北方交大、北京科技大學等首都高校攜手推出“金長城服務新干線――校園先鋒”行動，此行動的一個重要理念是社區(qū)服務，社區(qū)服務意味著服務的市場化和社會化。7月7日，合作各方在友誼賓館舉行了新聞發(fā)布會，長城集團分別與這幾所高校簽署了協(xié)議，向其授權金長城社區(qū)服務。國家教育部和上述高校的部分領導、新聞媒體等參加了此次活動。

????據(jù)悉，獲得授權社區(qū)服務的高校，其服務人員主體將由計算機類在校生構成，這些在校生將因此而獲得服務收益，另外，長城集團還將提供技術培訓、傳授相關知識和經(jīng)驗等，期望通過這樣的活動為大學生提供勤工儉學、接觸社會、認識社會和提高實踐技能的機會。這次行動推出的一個重要概念是社區(qū)化服務，即以劃定的社區(qū)內(nèi)用戶為服務對象，把服務作為一種獨立的產(chǎn)品近距離地向用戶有償提供。

????之所以選擇北京高校作為最先推出的服務社區(qū)，長城集團負責人解釋說：“目前北京高校區(qū)相對較為集中，消費群體和自我服務能力（高校里有計算機或自動化的系所，許多大學生的動手能力很強）都很強，因此，在高校建社區(qū)服務網(wǎng)點較為理想。其次，選擇高校建服務社區(qū)，是期望能夠向在校大學生（尤其是計算機類學生）提供走向社會、動手實踐和勤工儉學的機會。雖然許多學生學習了不少的計算機知識，但大多都停留在理論層面上，對社會所需要的知識內(nèi)容都不是很了解，而且不少學生的操作能力比較弱，幫助學生將所學知識運用于社會是這一活動的重要動機。”

????據(jù)稱，這些預計建于高校的社區(qū)服務網(wǎng)點將以合適的方式交給學校管理，由具有相當技術水平和動手能力的學生負責運作，長城集團將提供全面的后續(xù)技術支持和統(tǒng)一管理。一段時間以來，大學生的勤工儉學大多片面地理解為從事體力勞動和不穩(wěn)定且毫無保障的兼職工作，很少有人在這類工作使用自己所學知識。目前，知識經(jīng)濟的提法讓不少學生萌生用知識創(chuàng)業(yè)的想法，但由于社會經(jīng)驗和知識實際運用能力的欠缺，使得大多數(shù)青年學生的創(chuàng)業(yè)計劃顯得單薄而難于實施。在走入社會之前，大學生確實需要對市場和社會都有所了解，長城集團的這一高校社區(qū)服務計劃就是要提供這樣的機會。

??????????據(jù)介紹，長城集團的社區(qū)服務是有償服務的具體體現(xiàn)，強調(diào)的是和用戶的一種近距離接觸。這種近距離接觸的直觀表現(xiàn)是將服務網(wǎng)點建立在社區(qū)內(nèi)，由受過專業(yè)技術培訓的人員直接面向本社區(qū)用戶提供服務，滿足其在機器維修和技術支持等方面的服務需求。需要特別指出的是，此高校社區(qū)服務的“有償”方式并不是建立在包含一定服務內(nèi)容基礎上的擴展或增值服務，而是按照一定標準或層次劃分的標準化、產(chǎn)品化和低價格的服務。

????有償服務是長城集團所推出的金長城“颶風499”消費電腦的有機組成部分，在消費電腦的整個理念中，硬件、軟件和服務將分別銷售，而服務也一改以往的承諾制免費服務為契約式收費服務。大學里的社區(qū)服務，就是此有償服務的具體實施措施；也是長城集團服務體系的重要補充，是金長城服務新干線向用戶進一步延伸的末稍。